রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষা

ce7 এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট এবং সরল। আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার ডেটা ও তহবিল সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আপনি…

স্থানীয় নীতিমালাব্যবহারকারীর অধিকারডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট শর্ত
ce7 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষা
সহায়তা চ্যানেল

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলে ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি। বাংলা এবং ইংরেজি উভয়…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট সপ্তাহের সকল দিন খোলা থাকে এবং আপনার…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত তথ্য পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব। আইনি প্রশ্ন এবং ডেটা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের ভিতরে সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করুন এবং আমাদের টিম আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করবে।…
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা স্তরে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য তথ্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তার জন্য আমরা নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় লেনদেনের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন করি। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নিয়মিত সময়সূচী অনুযায়ী ডেটা মুছি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের নীতিমালা আপডেট করি এবং আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করি। সকল পরিবর্তন স্বচ্ছভাবে যোগাযোগ করা হয়।

আইনি বিষয়ে প্রায়োজিত প্রশ্ন

নিম্নে আমাদের আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে তবে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বয়স যাচাইকরণ আইনি প্রয়োজন এবং আমাদের দায়িত্ব। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। নিবন্ধনের সময় আমরা এটি একবার করি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা PIN কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার নিষ্ক্রিয় ডেটা আমরা নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। আপনি যেকোনো সময় নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন।

কুকি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য পায়।

সাপোর্ট টিমকে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা অনুরোধ জানান। আমরা ডেটার একটি অনুলিপি তৈরি করব এবং আপনাকে পাঠাব।